BÚSQUEDA LABORAL: GESTOR SERVICIO AL CLIENTE
Información General del Cargo
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Cargo: Gestor Servicio al Cliente (Nivel Analista / Profesional).
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Salario: $1.909.000 COP.
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Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. | Sábados: Disponibilidad.
Requisitos del Perfil
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Educación: Profesional o estudiante universitario de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
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Experiencia: 1 año de experiencia general y 1 año de experiencia específica en atención y servicio al cliente.
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Conocimientos clave: Servicio y atención al cliente, manejo de PQR, comunicación asertiva, paquete Office y herramientas de gestión.
Requisitos:
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Educación: Profesional graduado o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas.
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Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente y atención a usuarios.
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Conocimientos: Manejo de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), herramientas ofimáticas y orientación al cliente.
Funciones principales:
- Atención, seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes.
- Garantizar una excelente experiencia de servicio y resolución de requerimientos en los tiempos establecidos.
- Mantener una comunicación fluida con las áreas internas para dar solución a los casos presentados.
Condiciones laborales:
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Salario: $1.909.000 + Prestaciones de ley.
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Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. | Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. (Disponibilidad los sábados).
