Jefe de Servicio – Sector Maquinaria / Automotriz

📍 Ubicación: [Ciudad]

💼 Modalidad: Presencial

¡Buscamos un líder para nuestro equipo de Posventa!

Si cuentas con experiencia liderando equipos de servicio técnico y tienes conocimientos en maquinaria pesada, mecánica diésel, mecanización agrícola o sector automotriz, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera.

Objetivo del cargo

Liderar la operación del área de servicio, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente. Será responsable de coordinar el equipo técnico, optimizar los recursos del taller y asegurar la correcta ejecución de los procesos de posventa.

Requisitos

• Tecnólogo en Mecánica Automotriz, Mecánica Diésel, Mecanización Agrícola, Maquinaria Pesada o carreras afines.
• Experiencia entre 4 y 7 años liderando áreas de servicio, talleres o equipos técnicos.
• Conocimientos en:
• Mecánica automotriz, maquinaria pesada, mecanización agrícola o mecánica diésel.
• Excel intermedio.
• Administración de talleres y recursos.
• Gestión comercial y servicio al cliente.
• Administración de indicadores y rentabilidad.

Principales responsabilidades

• Liderar y desarrollar el equipo de servicio técnico.
• Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Coordinar la operación del taller, asignando y supervisando las órdenes de trabajo.
• Gestionar la relación con clientes, proveedores y áreas internas para asegurar un servicio eficiente.
• Supervisar garantías, reclamos de fábrica y programas de mejora de producto.
• Controlar el inventario, herramientas y activos del taller.
• Realizar seguimiento al recaudo de cartera y al cumplimiento del presupuesto del área.
• Coordinar el alistamiento y entrega de maquinaria en conjunto con el área comercial.
• Gestionar las PQR, garantizando una atención oportuna y orientada al cliente.
• Promover el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo.

Competencias

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Orientación al cliente.
• Planeación y organización.
• Manejo de recursos.
• Negociación.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones.
• Adaptabilidad.

Condiciones laborales

Salario:

• Básico: $2.343.000
• Auxilio de movilización: $1.003.000
• Comisiones promedio: $3.000.000

Ingreso promedio mensual: $6.346.000, sujeto al cumplimiento de metas y esquema de comisiones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato con todas las prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación y desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.
• Excelente ambiente de trabajo.

📩 Si cuentas con el perfil y deseas asumir un nuevo reto profesional, postúlate y haz parte de nuestro equipo.